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青岛线下实体店正面迎战双11 免单、送手机活动多多
青岛线下实体店正面迎战双11 免单、送手机活动多多
 
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  延续8年的“双11”早已成为消费者的狂欢节,更成为商家一年中难以避开的商战节点。早在10月底,线上促销大战就已拉开帷幕。天猫、淘宝、京东、苏宁易购等大型电商纷纷摩拳擦掌,以大量超低价商品冲击眼球。与此同时,线下实体零售店也不甘寂寞,直面挑战,青岛本地商家奉上的各种线下体验,让今年的“双11”更有看头。

  “狂欢日”变成“狂欢月”

  与前几年坐等11月11日零时不同,近几年的“双11”已成为一个历时多日的营销活动,商家的错时延时促销把战线一再拉长,于是有了贯穿整个11月的“狂欢月”。

  随机立减、现金红包、积分换礼、免费赢iPhone7、每小时5分钟免单……如此热闹的促销活动,不仅在网上,而且在岛城各大商场内,也频频亮相“双11”海报。

  深谙“折扣才是吸引力”之术,商家们无一不打出让利牌。维客集团提前在微信公众号上大派电子红包,电子会员与好友分享后可线下使用111元的代金券;麦凯乐发布了“双11”购物攻略,从11月初开始,购物结账可随机立减最高1111元现金;利群集团新张旗舰店金鼎商场强势加入到“双11”狂欢中,号称把“史无前例的品牌折扣力度”延续4天。打算购置换季服装的白领于女士说,线下实体店的促销不打突击战,让购物的人更加从容去挑选,不用再熬夜守着零点抢拍,也不用担心活动时间太短想买的买不到,更不怕物流爆仓影响收货。

  “双11”,玩的是开心

  马云今年早就宣称,“双11”是消费者和商家的节日,图的是开心和快乐。从本地商家策划的活动来看,不再有往年促销大战的弥漫硝烟,取而代之的是浓浓的娱乐趣味。

  利群集团在其网上商城推出了“狂欢寻宝之旅”活动,参与即可免费赢手机、抢免单机会。利群集团企划部门负责人表示,这一活动锁定的是年轻人群体,这一群体普遍拥有乐活心态,参与游戏的热情度非常高。麦凯乐网上商城“天狗网”推出了“你撒娇我买单”活动,商场现场试衣并发布试衣秀到天狗网,即可获得数额不等的返券。喜欢在网上发布微视频的大学生小江对此很感兴趣,本来就是该商场忠实客户的她,打算集合宿舍的同学一起参与。

  狂欢并非大商家的专利,小零售企业甚至微商也不甘错过这个节点。在李沧达翁建材市场专营电器的杨先生在微信上发起了“分享有礼”活动,吸引消费者到店体验送礼物。他认为,“双11”已经从盲目冲动性消费过渡到理性计划性消费,计划、需求、服务、品牌价值是消费者考虑的主要因素,价格已成为次要的。

  消费升级时代,商品物理层面的品质升级不再具有潜力,而附加的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验。

  双向融合:大势所趋

  不难看出,今年线上电商平台纷纷弱化价格战,大打情感牌,强调购物体验。线下实体则纷纷往线上走,寻找新营销模式,用增强线下消费的娱乐性、体验感将消费者拉回线下。随着商家多年的摸索,“实体+互联网”新模式已成为实体商业未来发展的共识。

  维客集团营销部门负责人表示,随着线上产品种类、渠道、促销手段的丰富化,消费者已感觉麻木,因此完全的线上营销有其局限性。今年他们侧重“线上挖掘会员,线下低价体验”的模式,线上派发红包起到宣传营销作用,而线下的活动也准备充足,能够承接线上带来的人气。比如今年维客旗下所有门店的商超就宣布“海量商品第二件半价”。

  利群集团企划部负责人认为,线上再发展,实体百货业态依然在时尚演绎、人文分享以及高效购物上具有不可替代的价值,只是在零售价值上需进行重塑。当前商业活动的参与者也不再是单纯竞争博弈的关系,而是发展、共赢、共享的新型关系。要构建新的生态圈,比如根据每个商圈去细分市场,按照顾客生活方式组合商品编辑卖场,由原来只做商品的销售转化成提供专业的消费服务等等。

  日前召开的中国零售领袖峰会上,不少企业家和专家学者表达了对零售业的预期。永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁朱菁认为,未来更多的是以数据为驱动,了解消费者的消费轨迹,以实实在在的数据来为消费者提供内容。每个店所在的环境、商圈,目标客户群都不一样,所以吸引消费者到店,必须因地制宜,因店制方。

  “未来新零售一定是线上线下的再平衡,两个生态会融合发展,相互之间深度重构,才有可能真正地形成新模式。”市社科院经济研究所专家毕监武认为,消费变革与升级,成为当前零售行业发展的主旋律。中国经济从高速发展走入现在相对的中低速,必然会对整个零售业带来冲击,商家的出路应该是紧紧抓住消费者,抓住市场需求。


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